auサポートの神対応

久々に電脳ネタをひとつ。

巷ではまだまだiPhone5を予約していながら入手出来ていない人も多いようですが、私は予約開始2日目の予約で発売から1週間後に入手出来てました。
で、色々アプリを入れたり設定をいじって環境構築をしていたりしていたあるときのことです。

au版iPhone5では既に…というか本来はiPhoneが最初から有している機能であるテザリングが解禁になっているわけですが、ふと「モバイルデータ通信の使用状況(設定→一般→使用状況→モバイルデータ通信の使用状況)」を見てみたら、テザリングしてないのにテザリングデータのデータ量が表示されている…。不思議に思って3G環境下でアプリをひとつアップデートしてみたらそのアプリ該当分のデータ量がまた増えている…。

これらは本来モバイルデータ通信の利用データ量なんでないの？

と、auサポートに問い合わせをしてみたわけです。

♪ [モバイルデータ通信の利用データ量]/[テザリングデータ]の数値についての質問です。WiFiで使用している際には両者とも増加しないのは合点がいきますが、3G通信を行った際に[モバイルデータ通信の利用データ量]が増加せず[テザリングデータ]が増加します。試しに3Gにてアプリのアップデートを行ったところ、アプリの容量相当分[テザリングデータ]受信が増加し[モバイルデータ通信の利用データ量]はまったく変化無しでした。両者の数値の意味と何をどのようにカウントしているのかお聞きしたく思います。♪

さて、この問い合わせを送信したのは10/2 22:20頃の話でしたが、内心(どうせ相当期間たってから忘れたように返信してきて、それも答えになっていないはぐらかしだろうけどね…)なんて思っていましたが、日付変わって10/3 11:57 auサポートから帰ってきた返信は驚愕モノでした。

> 差出人: “au Support” <support@csmail.kddi.com>
> 日時: 2012年10月3日 11:57:51 JST
> 宛先: ひみつ@ezweb.ne.jp
> 件名: [042N12100200482] お問い合わせについて
> Reply-To: “au Support” <support@csmail.kddi.com>
>
> [私の名]様
>
> 日頃よりauをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
> KDDIお客さまセンター　[担当者名]でございます。
>
> お問い合わせの件について、ご案内いたします。
>
> 「テザリングデータ」の送信、受信の容量につきましては、テザリングでのデータ量を示すものではなく、LTE通信をオフの状態で3G通信を行った場合に、そのデータ通信量が加算されていく項目となります。
>
> ※LTE通信、3G通信ともにオンの状態でLTEのエリア内で通信をされた場合は、「テザリングデータ」の項目のデータ通信量は増えずに、「モバイルデータ通信の利用データ量」の項目のデータが増えていきます。
>
> また、上記のような仕様でございますので、利用していないにも関わらず、テザリング通信料がモバイルデータ通信に加算されることはございませんのでご安心ください。
>
> 他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
> 今後ともauをご愛顧くださいますようお願いいたします。
>
> KDDIお客さまセンター　担当：[担当者名]
>

何とも明解。簡単に言えばモバイルデータ通信をLTE環境下ですれば[モバイルデータ通信の利用データ量]が、3G環境下で行えば[テザリングデータ]が増加すると。
各種のサポートからこれほどまで早く解りやすい回答を得たことは最近ではなかったことだけに感激してしまいこのような記事にしてみました。(^^)v